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FAQ

Les Plus fréquentes

Une question sur le Centre d’Affaires, sur nos prestations, sur nos prix ?

Trouvez une réponse en consultant nos FAQ référencés dans les différentes catégories thématiques ci-dessous.
Si vous ne trouvez pas la réponse dans la liste ci-dessous, appelez-nous ou rendez-vous dans l’onglet « Contactez-nous » Nous vous apporterons une réponse sous 24h ouvrable.

Quels sont les services fournis par Chartres Centre d’Affaires ?

Le Centre Affaires offre des solutions de location de bureaux équipés, des salles de réunions, de séminaires, de formations…, des formules de domiciliation commerciale et fiscale et une permanence téléphonique personnalisée du lundi au vendredi de 09h à 18h30, toute l’année.

 

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Qu’est-ce que l’Espace Client ?

Développé tout spécialement pour nos clients, l’Espace client permet en toute tranquillité d’effectuer les opérations suivantes :

  • Accéder à vos factures détaillées en ligne
  • Suivre vos plis, colis, visites 24h/24h
  • Accéder au forum et soumettre vos remarques, besoins ou simplement échanger

 

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Comment dois-je faire pour pouvoir visiter votre Centre d’Affaires ?

Très simple, il vous suffit de contacter directement ou par la fiche « contactez-nous » nos assistantes pour convenir d’un rendez-vous. Nous nous ferons un plaisir de vous faire visiter nos locaux.

 

 

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Comment puis-je accéder à ma facturation notamment en cas de besoin comptable ?

Vous disposez d’un historique de vos factures dans votre espace client.

 

 

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Quels sont les moyens de règlement possibles ?

Vous pouvez régler vos prestations par chèque ou par virement

 

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Et en cas de résiliation de mon contrat ?

Nous nous engageons à conserver actifs vos accès durant une période de 30 jours afin de vous permettre de récupérer vos données.

 

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Qui puis-je contacter pour obtenir plus d’informations ?

Contactez une assistante directement via notre formulaire en ligne, par e-mail ou par téléphone.

Nous vous répondrons sous 24h ouvrable.

  

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Quelles sont vos garanties en matière de stabilité des prix ?

Faisant de votre réussite un objectif et non une condition, nous nous engageons à maintenir nos prix parmi les plus attractifs du marché sur l’ensemble de nos prestations.

En cas d’augmentation de nos tarifs, nous nous engageons à informer trois mois avant son application nos partenaires.

Vous serez bien évidement dégagé de tout préavis dans le cas où les nouvelles conditions commerciales ne vous conviennent pas.

 

 

 

Location de bureaux

 

Qu’est-ce qu’un bureau en Centre d’Affaires ?

Un Centre d’Affaires propose aux particuliers et aux entreprises des solutions complètes pour la location de bureaux dans des conditions très souples. Les bureaux sont entièrement meublés et vous permettent d’accéder à divers équipements communs et de recourir aux services d’un personnel administratif compétent et disponible.


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Qu’est-ce qu’un bureau équipé ?

  • Des bureaux entièrement meublés et équipés
  • Des prestations d’entreprise (accueil, photocopieur, kitchenette…)
  • Des équipements informatiques et de télécommunication
  • Une salle d’attente équipée


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Pourquoi choisir un bureau dans votre Centre d’Affaires plutôt qu’un bureau traditionnel ?

Un bureau dans un centre d’Affaires vous garantit une flexibilité maximale et vous évite des frais inutiles. Vous vous engagez uniquement pour la durée qui vous convient.

De plus, vous pouvez à très brève échéance emménager dans des bureaux plus grands ou plus petits selon vos besoins.

La flexibilité d’une location dans notre Centre d’Affaires permet en moyenne d’économiser 20 à 35% par rapport aux bureaux traditionnels de mêmes dimensions.


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Qu’est-ce qui est inclus dans le loyer ?

Le prix de location des bureaux entièrement équipés se compose généralement d’un forfait mensuel par espace de travail loué. Ce forfait inclut le loyer, les taxes et divers services tels que l’ameublement, l’éclairage, le chauffage, une connexion internet haut débit, l’entretien des parties communes, les services d’accueil…

 


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Quels sont les avantages offerts par un Centre d’Affaires à une jeune société ?

En louant un bureau dans notre Centre d’Affaires, vous évitez tous les problèmes pratiques souvent liés à l’emménagement dans un nouveau bureau.

Grâce à nos prestations, vous pouvez dès le premier jour vous concentrer sur votre activité.

Autre avantage pour le nouveau porteur de projet, à mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez facilement emménager dans de plus grands bureaux dans le même centre.

 


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Quelle est la durée de mon engagement pour la location d’un bureau équipé ?

La durée minimale d’engagement d’un contrat est de 3 mois.

 

 

Bureau de passage

 

Comment réserver un bureau pour une durée ponctuelle ?

Il vous suffit de nous contacter ou de nous retourner le bon de réservation que vous trouverez dans nos conditions & formalités.

 

  

Location de salles de réunions

 

Qu’est-ce qui est inclus dans le prix ?

Vous bénéficierez des prestations suivantes :

  • Vidéo projecteurs écran de projection portable, paper boards, et bloc-notes
  • Internet haut débit Wi-Fi
  • Eau minérale, café, thé (sans surplus)
  • Accueil des participants par nos assistantes
  • Accès à notre cuisine équipée et une salle d'attente avec « Ecran plasma, canapés, journaux...
  • L’assurance RC


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En quoi consistent vos formules 3 et 5 locations ?

Nos formules sont valables un an à compter de votre première réservation.


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Quels sont les avantages ?

Ces offres destinées à nos plus fidèles clients, vous offre les avantages suivants :

  • vous bénéficiez d’une réduction de 20%
  • vous prenez une option sur les dates d’utilisation de nos salles et nous anticipons vos demandes spécifiques.

 

 

Domiciliation

 

Qu’est-ce que la domiciliation d’entreprise ?

La do­mi­ci­lia­tion d’une en­tre­pri­se est la pre­miè­re étape du pro­ces­sus de créa­tion.

Cel­le-­ci ren­voie à l’ob­ten­tion du siège so­cial. Le siège so­cial d’une so­cié­té fait ré­fé­ren­ce à son a­dres­se fis­ca­le et ad­mi­nis­tra­ti­ve.

Plu­sieurs op­tions sont pos­si­bles lors du choix de l’im­plan­ta­tion du siège so­cial : dans des lo­caux pro­fes­sion­nels, à son do­mi­ci­le per­son­nel ou dans une so­cié­té de do­mi­ci­lia­tion.

La troi­siè­me op­tion se place comme un com­pro­mis entre la lo­ca­tion de bu­reau qui peut sou­vent être trop o­né­reu­se pour une en­tre­pri­se à ses dé­buts, et le sou­hait de gar­der son a­dres­se per­son­nel­le con­fi­den­tiel­le, puis­que l’a­dres­se de siège so­cial est men­tion­née sur l’en­sem­ble des do­cu­ments of­fi­ciels de l’en­tre­pri­se.


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Qu’est-ce qu’une société de domiciliation ?

Une so­cié­té de do­mi­ci­lia­tion est s­pé­cia­li­sée dans la do­mi­ci­lia­tion d’en­tre­pri­se. Elle pos­sè­de un a­gré­ment pré­fec­to­ral qui l’au­to­ri­se à hé­ber­ger le siège so­cial d’une en­tre­pri­se à l’une de ses a­dres­ses de do­mi­ci­lia­tion et ainsi re­ce­voir le cour­rier pro­fes­sion­nel. Ses of­fres fonc­tion­nent gé­né­ra­le­ment par a­bon­ne­ment men­suel.


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Qu’est-ce que l’agrément préfectoral ?

En premier lieu, il s’agit de définir ce qu’est un agrément préfectoral.

L’agrément préfectoral correspond à un document impératif pour qu’une société de domiciliation ait le droit de domicilier des entreprises : cela constitue une obligation légale. Sans ce papier, il est impossible pour le domiciliataire d’effectuer la moindre opération de domiciliation commerciale.

C’est lors de la remise de l’agrément préfectoral à la société de domiciliation que celle-ci se voit attribuer un numéro qu’elle se devra de transmettre lors du processus d’immatriculation d’une entreprise cliente. Sans ce numéro, la demande d’immatriculation sera tout simplement rejetée par le Registre du Commerce et des Sociétés.


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Comment obtenir un agrément préfectoral ?

Afin de se voir attribuer ce document, impératif à toute activité de domiciliation commerciale, il est nécessaire de rassembler un certain nombre de conditions :

  • Le dirigeant de l’entreprise doit remplir des conditions dites « d’honorabilité » et qui correspondent au fait que ce dernier ne doit jamais avoir essuyé de faillite personnelle ou s’être vu interdit d’exercice ou de gestion d’une activité de nature commerciale.

Il ne doit jamais avoir été condamné pénalement pour crime, ou avoir purgé n’importe quelle peine de plus de 3 mois pour un vol, de la corruption, de l’escroquerie…

Si ce dernier s’est vu démettre de l’agrément préfectoral dans les 5 dernières années, il ne pourra être de nouveau attribué.

Le lieu d’implantation de l’entreprise de domiciliation est aussi à prendre en compte. Effectivement, les sociétés de domiciliation ne peuvent exercer leur activité dans un lieu à vocation résidentielle ou mixte professionnelle. Ces dernières doivent également prouver qu’elles sont bien propriétaires ou locataires des locaux occupés.

Au-delà de ces conditions, il est enfin nécessaire d’assurer à ses futurs clients de la confidentialité.

En conclusion, l’agrément préfectoral est une obligation essentielle pour devenir une société de domiciliation.


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Combien coûte un bureau virtuel ? Existe-t-il des coûts cachés ?

Il n’existe aucun coût caché.

Le seul coût fixe est votre abonnement mensuel au bureau virtuel. Pour tous les services supplémentaires, vous ne payez que ce que vous utilisez.

Si vous souscrivez à notre formule « Privilège », vous ne payez aucun surplus et vous maîtrisez parfaitement votre budget.

 

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Quelle est la durée de mon engagement pour une domiciliation ?

Un engagement minimal de trois mois, renouvelable par la suite par tacite reconduction.

Si nous délivrons une attestation pour votre immatriculation, la durée d’engagement sera de 12 mois minimum.

 

 

Permanence Téléphonique

 

A qui s’adresse la permanence téléphonique ?

Aux entreprises, auto entrepreneurs, aux professions libérales, aux artisans…

 

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Que signifie le traitement individualisé des appels ?

Les appels sont réacheminés vers le numéro de votre choix, soit par le biais d’un transfert de ligne, soit par l’attribution d’un numéro que vous pouvez transmettre à vos correspondants.

 

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Votre Centre d’Affaires peut-il me fournir un service de réception pour répondre à mes appels au nom de ma société ?

Oui, vous n’avez qu’à choisir un forfait adapté à votre activité.

Vos communications seront traitées de façon professionnelle et confidentielle selon vos instructions.

Vous pouvez également choisir comment recevoir vos messages : par messagerie vocale, sms…


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Comment gérez-vous les appels entrants que vous n’auriez pas décrochés ?

Nous assumons en toute transparence ne pas pouvoir traiter 100% des appels entrants. Ces appels ne sont donc pas facturés mais tout de même traités pour une qualité optimale de service. Retenez cependant que cet engagement ne peut être tenu que dans le cas où le correspondant a présenté son numéro de mobile, fixe (les rappels ne sont pas réalisés si le numéro est un numéro non situé en France Métropolitaine et/ou masqué). 


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Je souhaite utiliser ponctuellement votre prestation comment cela se passe-t-il ?

Il vous suffit de choisir la formule qui correspond à vos besoins et nous transmettre vos instructions. La mise en service d’une ligne téléphonique à votre nom est totalement gratuite.

 

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